Chắc hẳn bạn đã nghe đến cụm từ content marketing hay content rất nhiều lần. Đặc biệt nếu bạn đang là một người làm trong các lĩnh vực kinh doanh, marketing thì cụm từ này phải nói là quá quen thuộc rồi. Trong thời đại marketing 4.0 hiện nay, việc bạn có thể tiếp xúc với content là hằng này và có thể bạn nhận ra hoặc không.
Thế nhưng bạn có thực sự hiểu content là gì không? Nếu không thì bài viết này chắc chắn là CIT Group viết ra dành cho bạn. Trong trường hợp bạn đã biết rồi thì bạn cũng đừng bỏ qua bài biết này nhé, vì ngay sau đây chúng tôi sẽ chia sẻ rất nhiều bí quyết để tạo nên một content hay và giúp ích cho bạn đấy!
- Dịch vụ thiết kế app mobile chuyên nghiệp
Content là gì?
Từ content được dịch ra là nội dung. Nhưng nó không chỉ đơn thuần là phần text/ câu chữ trong một bài viết như mọi người vẫn lầm tưởng mà bên cạnh đó những bức hình, clip, video,.. cũng được gọi là content. Từ đó chúng ta có thể mở rộng thêm nghĩa của từ này.
Tóm lại, content là tất cả những gì chứa nội dung mà người sáng tạo muốn truyền tải đến mọi người. Nó có thể được thể hiện dưới dạng bài viết, hình ảnh, video, infographic,…..
Content Marketing là gì?
Content marketing là tiếp thị nội dung – Hoạt động marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Thay vì quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn cung cấp những nội dung hữu ích để thu hút, giữ chân người dùng từ đó thúc hẩy hành vi và chuyển đổi họ thành khách hàng . Điều này rất có ý nghĩa đối với bộ phận khách hàng tiềm năng mà bạn đang nhắm tới
Chính vì vậy, Content Marketing được đánh giá chính là một trong những chiến lược Marketing Online cực kỳ hiệu quả và chưa bao giờ được xem là lỗi thời.
Bạn đã biết viết content chuẩn SEO chưa?
- Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí dùng thử
Lợi ích của Content Marketing với doanh nghiệp
Cung cấp thông tin
Chắc chắn rồi! Đây là yếu tố đầu tiên và rõ ràng nhất. Content cung cấp thông tin cho người dùng với đa dạng các hình thức, từ dạng bài viết văn bản đến hình ảnh, video,….
Và một trong những cách nhanh gọn nhất để Google có thể hiểu được website của bạn chính là thông qua content. Điểm mấu chốt là Google luôn muốn cung cấp content hữu ích đến người dùng của mình vì thế nếu bạn muốn được Google đánh giá cao, muốn tăng thứ hạng lên top của công cụ tìm kiếm thì bạn bắt buộc phải có nhiều content hữu ích.
Tiếp cận khách hàng
Trong thời đại công nghệ Marketing 4.0, khi mà con người đang sống trong môi trường bùng nổ thông tin và các nguồn thông tin được lan truyền chóng mặt trên thế giới internet.
Đây là một cơ hội lớn để các doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng cùng lúc với chi phí rẻ hơn. Điều cốt yếu là nội dung của bạn có đủ thu hút, thú vị, hữu ích và chạm đến cảm xúc khách hàng hay không. Bạn thấy đấy, lúc này vai trò của Content Marketing nằm trong nhóm yếu tố chủ động quyết định sự thành bại.
Tăng traffic trên website
Một trong những lợi ích của content hay là tăng lượng người dùng tìm đến website bạn thông qua công cụ tìm kiếm.
Công cụ tìm kiếm rất yêu thích content, đặc biệt là content được thường xuyên update. Nếu bạn muốn người dùng truy cập vào website mình, hãy tạo dựng content đúng mục đích tìm kiếm người dùng
Không ai muốn nghe một người lúc nào cũng luyên thuyên, khoe khoang không ngừng về sản phẩm/dịch vụ của mình mà lại không chia sẻ bất kỳ thông tin bổ ích nào. Đa phần công cụ tìm kiếm đều tập trung vào mục đích chính là tối ưu trải nghiệm người dùng. Điều này có nghĩa là website bạn phải cung cấp các thông tin thực sự bổ ích.
Các dạng Content Marketing
Bất kể bạn đang ứng dụng chiến thuật Digital Marketing nào. Content marketing phải là một phần của quá trình của bạn chứ không phải là một thứ riêng biệt. Vì content là cốt lõi của tiếp thị truyền thông.
Được tìm kiếm nhiều: Dịch vụ seo top 1 GOOGLE uy tín chuyên nghiệp
Và các loại content marketing chính bao gồm:
- Blogs
- Infographic
- Videos
- Email marketing
- Game
- Ebook
- Social Media
Content Marketing dạng Blog
Khi nói đến Content Marketing thì cần nói đến Blog đầu tiên bởi tính phổ biến và mức độ quan trọng của nó. Đối với đa số doanh nghiệp, Blog được xem là trung tâm của chiến lược tiếp thị nội dung và CIT Group cũng thế
Các content trên Blog chủ yếu ở dạng chữ và mọi người có thể tìm thấy thông qua các công cụ tìm kiếm. Nội dung trên blog cũng dễ dàng được chia sẻ qua nhiều kênh khác nhau. Đây là giải pháp cung cấp thông tin giá trị một cách nhanh chóng với chi phí khá thấp.
Bên cạnh đó blog làm tăng giá trị thương hiệu website. Nếu một trang web hoàn toàn tập trung vào các nội dung bán hàng, nó sẽ chỉ ở dạng “giao dịch” và người kinh doanh chỉ nỗ lực vào đối tượng đang có nhu cầu mua. Tuy nhiên, điều này làm cho website không thực sự thu hút được nguồn khách hàng tiềm năng trong tương lai cũng như không tạo được mối quan hệ thân thiết với nguồn khách hàng hiện tại. Và thông thường website nội dung ít rất khó có thể tiếp cận đến hàng người tìm kiếm do bị Google đánh giá thấp.
Content Marketing dạng Infographic
Khi tách Infographic ta có 2 từ: infor + graphic. Đây là dạng nội dung cung cấp thông tin dưới dạng ngắn gọn qua hình ảnh đồ họa. Nội dung được thể hiện thông qua Infographic trực quan và dễ thu hút người dùng.
Với một khối lượng thông tin, số liệu có giá trị được nằm gọn trong một hình ảnh sẽ tạo điều kiện cho người đọc yêu thích và chia sẻ nhiều hơn, đặc biệt khi mà các mạng xã hội đều ưu tiên sự thu hút bằng hình ảnh.
Content Marketing dạng Video
Chắc hẳn bạn đã xem qua rất nhiều Video trên Youtube, Facebook,… hay trên cả các website.
Từ khi mạng xã hội bùng nổ đến nay, không khó để thấy hàng ngày có vô số Video đạt hàng chục ngàn đến hàng triệu lượt xem và chia sẻ. Điều này tạo cơ hội các nhà Marketing sản xuất Viral Video, nhắm vào thị hiếu của người sử dụng.
8 loại video marketing thông dụng
- Video sản phẩm: Giới thiệu về các tính năng, đặc điểm của sản phẩm. (Vd: Video giới thiệu sơ lược một chiếc tủ lạnh, điện thoại, …)
- Video doanh nghiệp: Chia sẻ về những con người, thành viên góp phần tạo nên tổ chức, doanh nghiệp.
- Quảng cáo truyền hình: Video xuất hiện liên tục trên truyền hình
- App Videos
- Video hoạt hình: Giải trí, đồng thời giải thích một khía cạnh nào đó
- Website video
- Video tutorial: Hướng dẫn chi tiết thực hiện một việc bất kỳ (Vd: Video hướng dẫn nấu một món ăn, …)
- Video Testimonial – Ghi lại đánh giá của khách hàng khi đã sử dụng sản phẩm/ dịch vụ. (Vd: video học viên đánh giá chất lượng của buổi offline GTV)
Content Marketing dạng Email
Email là một công cụ xâm nhập sâu vào tính riêng tư của mỗi cá nhân. Do đó, nếu bạn được khách hàng cho phép gửi tin thì thật tuyệt vời, thông điệp của bạn sẽ dễ dàng được truyền tải đến khách hàng hơn.
Một số dạng content marketing email thông dụng như lời chúc ngày lễ, thông báo chương trình, sự kiện, sản phẩm mới, thư cám ơn,…..
Content Marketing dạng Game
Đây là dạng content dễ bắt gặp trên mạng xã hội với mục đích kích hoạt sự lan truyền và tương tác với khách hàng thương hiệu. Trong đó, sản phẩm/dịch vụ thường được lồng ghép vào nội dung trò chơi và quà thưởng. phổ biến và đươn giản nhất là like, share, comment à tag 3 người bạn để nhận thưởng,…
Content Marketing dạng Ebook
Content Marketing dạng Ebook thường cung cấp cho người dùng một tập hợp kiến thức trong lĩnh vực ngành nghề của doanh nghiệp.
Khách hàng chủ yếu nhận được Ebook ở định dạng PDF bằng cách download, và đổi lại doanh nghiệp sẽ thu thập được thông tin khách hàng như tên, email,… do khác hàng chủ động cung cấp để nhận được Ebook miễn phí.
Khi làm content dạng ebook tất nhiên bạn phải có một kiến thức chuyên sâu và là chuyên gia trong lĩnh vực bạn đang kinh doanh.
Content Marketing dạng Social Media
Sử dụng Social Marketing trên các kênh truyền thông xã hội (social media) như Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn, … sẽ giúp bạn tăng được lượng truy cập và nâng cao khả năng nhận diện cho thương hiệu.
Mẹo xây dựng content đúng mục tiêu khách hàng
Để xây dựng được content thu hút bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng, thấu hiểu họ đang muốn tìm kiếm gì, những khó khăn hiện nay mà họ đang gặp phải và đưa ra phương án giải quyết cho họ.
CIT Group sẽ hướng dẫn bạn một cách chi tiết qua 3 gia đoạn chính sau:
Giai đoạn nhận thức
Khi khách hàng nhận thức đưuọc vấn đề của mình họ sẽ tìm đến những vì? Bạn hãy đặt ra những câu hỏi sau để thể hiện nội dung đúng nhu cầu
- Mô tả vấn đề mà bạn đang cố gắng giải quyết?
- Làm thế nào / tại sao bạn nhận ra bạn có một vấn đề hoặc nhu cầu?
- Những mục tiêu hay thách thức nào bạn có?
- Những thông tin nào hữu ích?
Giai đoạn đánh giá & so sánh
Xác định được nhu cầu cần sử dụng sản phẩm/dịch vụ sẽ đi đến bước tìm kiếm một đơn vị cung cấp. Để bài viết “trúng tim đen” khách hàng bạn cần trả lời được các câu hỏi
- Những bước bạn đã làm để nghiên cứu vấn đề của bạn?
- Những tiêu chí nào bạn đã sử dụng để so sánh sản phẩm / dịch vụ?
- Có giải pháp nào nổi bật hơn không? Tại sao?
- Những thông tin hoặc tài nguyên như thế nào sẽ có ích?
Giai đoạn quyết định
Đây là gia đoạn cuối cùng và cũng là mục đích làm content marketing của bạn. Để giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho bài viết. Bạn cần giải quyết ácc câu hỏi sau:
- Tại sao bạn quyết định hành động?
- Các tiêu chí quyết định quan trọng nhất là gì?
- Điều gì thúc đẩy bạn làm x, y và z?
- Những gì một ví dụ về một kinh nghiệm tồi tệ bạn có với một thương hiệu?
- Có ai khác tham gia vào việc đưa ra quyết định cuối cùng không?
Tìm kiếm ý tưởng content marketing từ đâu?
Tập trung vào những gì phổ biến
Nếu bạn đã hoặc đang chạy các chiến dịch content, chỉ cần xem kết quả đo lường để chọn ra nội dung nào được người xem yêu thích nhất. Các công cụ như Google Analytics, Ahrefs Content Explorer hay BuzzSumo đều có thể giúp bạn làm điều này.
Sau đó, tiếp tục đi sâu vào những nội dung tương tự hoặc cải thiện nội dung sẵn có là giải pháp tốt nhất.
Khảo sát và nghiên cứu sâu vào những câu trả lời
Cách đơn giản tốt nhất để biết một người đang muốn gì là hỏi họ. Nếu bạn có danh sách email khách hàng tiềm năng thì chỉ cần gửi email kèm một bảng khảo sát trực tuyến. Nếu chưa có danh sách khách hàng lớn, bạn có thể tận dụng việc cung cấp cho người xem các nội dung giá trị miễn phí, đổi lại là thông tin email của họ, và tiến hành khảo sát. Mời họ tham gia khảo sát để nhận một phần quà nào đó cũng là một phương pháp không tồi.
Có rất nhiều phương pháp để thực hiện khảo sát, điều quan trọng là nội dung khảo sát của bạn cần hướng đến mục tiêu cuối cùng là tìm ra khách hàng thực sự quan tâm đến điều gì.
Kết hợp phát tán nội dung
Nội dung hay sẽ tự động được viral? Chắc chán là như vậy rồi. Thế nhưng đợi được đến khi bạn kịp trở thành content writer đỉnh cao thì quá lâu đủ để các đối thủ khác trên thị trường thâu tóm các nội dung, phát tán, trỏ backlink khắp nơi rồi. Vậy nên, bạn không thể chỉ trông chờ vào content chất lượng, mà hãy kết hợp cả hai để tối đa hóa sức mạnh nội dung của bạn.
Kết luận
Trên đây là tất cả các thông tin mà bạn cần biết về content marketing mà ban cần biết. Thực tế trong các dự án marketing sẽ tùy thuộc vào mục đích chiến lược, thời gian tiến hành dự án mà bạn lựa chọn các phương pháp content cho phù hợp.
Có một lời khuyên nho nhỏ từ CIT Group là thực hiện content mạng xã hội sẽ cho bạn hiêu quả ngắn hạn. Còn thực hiện content marketing trên website thường sử dụng với mục đích dài hạn. Từ đó mà bạn có những lựa chọn dạng content phù hợp nhất. Nếu bạn yêu thích bài viết này thì đừng quên share để chúng tôi có động lực mang đến những bài viết hữu ích khác nữa nhé!
Nếu doanh nghiệp bạn hiện đang có nhu cầu SEO website, CIT Group – Công ty SEO web tại Biên Hoà chuyên nghiệp, sẽ giúp doanh nghiệp bạn tối ưu công cụ tìm kiếm.
