Marketing Online là một xu hướng tiếp thị tất yếu khi nền tảng Internet phát triển. Cụm từ này đã quá quen thuộc đối với các marketer nói riêng và dân kinh doanh nói chung. Thế nhưng định nghĩa “Marketing Online là gì?” không phải ai cũng có câu trả lời rõ ràng! Vậy thì hãy để CIT Group giúp bạn hình dung nhé!
Marketing Online là gì?
Marketing Online hay tiếp thị trực tuyến là các hình thức tiếp thị trên môi trường Internet.
Ngày nay do sự dùng nổ mạnh mẽ của nền công nghệ 4.0, các nền tảng MXH phát triển nhanh chóng và vượt bậc kéo theo đó là các hình thức kinh doanh mới nhanh chóng ra đời để đáp ứng nhu cầu và sự thay đổi của xã hội. Do tiếp thị trên môi trường Internet nên Marketing Online còn có tên gọi khác là Internet Marketing
Ưu – nhược điểm của Marketing Online
Ưu điểm của Marketing Online
- Internet mang đến cơ hội tiếp thị toàn cầu tác động đến
- Marketing Online cho phép doanh nghiệp hoạt động 24/7.
- Marketing Online giúp bạn kết nối Real-time với khách hàng.
- Marketing Online giúp tiết kiệm chi phí và thời gian.
- Marketing Online giúp tăng phản ứng linh hoạt, tăng tương tác 2 chiều giữa dopanh nghiệp và khách hàng.
- Marketing Online mang đến khả năng thu thập và đo lường dữ liệu mạnh mẽ.
Nhược điểm của Marketing Online
- Quá nhiều quảng cáo khiến người dùng bị nhiễu thông tin và vô tình để “tuột” mất quảng cáo của bạn
- Luôn không ngừng sáng tạo, làm nổi bật và thu hút người dùng là quy định cạnh tranh đối với Marketing Online
- Khả năng lan truyền cao cũng là con dao 2 lưỡi nếu thương hiệu “gặp chuyện bất trắc” nhận phản hồi xấu từ phía người dùng là dẫn tới khủng hoảng truyền thông
- Khó khăn trong việc tạo thông điệp thương hiệu
- Quá lạm dụng vào các thiết bị điện tử dẫn đến tình trạng khi gặp lỗi kỹ thuật về trang web sẽ khiến bộ phận khách hàng bỏ đi và bạn cũng không tiếp cận được với nguồn khách hàng nơi mà có cơ sở hạ tầng yếu kém hơn
- Trong một số trường hợp, các vấn đề liên quan đến bảo mật cá nhân bị hacker tấn công khiến thông tin khách hàng bị lộ hay thậm chí lấy thông tin khách hàng của bạn bán cho đối thủ kinh doanh.
Top 5 kênh Marketing Online hiệu quả nhất hiện nay
Website Marketing
Website chính là bộ mặt của công ty trên không gian mạng Internet. Việc có một website để giới thiệu công ty, sản phẩm, dịch vụ, tiếp thu ý kiến khách hàng,… là điều bắt buộc cần có. Đây sẽ là cầu nối của doanh nghiệp với khách hàng
Để có thể nâng cao độ nhận diện thương hiệu và thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng về phía mình bạn có thể đặt quảng cáo thông tin website mình lên các website khác có lương truy cập lớn hơn.
Social Networking
Quảng cáo trên mạng xã hội ảo, đây là 1 xu hướng cực hot trong Marketing Online. Và 2 trong số các MXH thu hút và có nguồn tham gia lớn nhất hiện nay là Facebook và Tiktok. Đây có thể nói là nguồn lực không bao giờ cạn còn bạn có thể khiến nó có lợi cho thương hiệu của mình hay không thì phải phụ thuộc vào chiến lược Marketing mà bạn thực hiện.
>> Có thể bạn muốn xem: Social media là gì? Cách tấn công Social media hiệu quả cho thương hiệu
Search engine Marketing (SEM) bao gồm 2 cách là Adwords và SEO
Adwords là hình thức quảng cáo từ khóa có trả phí trên công cụ tìm kiếm. Nội dung quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện khi có người gõ tìm kiếm đúng từ khóa bạn đăng ký và chạy quảng cáo.
SEO (Search Engine Optimization) là hình thức tối ưu từ khóa và nội dung trang web của bạn đứng top trên các công cụ tìm kiếm mà phổ biến nhất hiện nay là Google. Khi người dùng search 1 từ khóa nào đó và Google sẽ trả một kết quả tương đương với từ khóa đó.
Để hiểu hơn về SEO bạn có thể tham khảo chi tiết tại chuyên mục cong ty seo online nhé!
Cả 2 hình thức này đều tăng lượt truy cập của người dùng vào website bạn với nội dung họ quan tâm. Nếu lượng truy cập vào website tăng thì tiềm năng khách hàng cũng sẽ cao hơn. Ngày nay SEM là hình thức quảng cáo rất có giá trị trên internet cùng với quảng cáo trên mạng xã hội.
Email Marketing
Bạn có thể thuê hay mua phần mềm gởi email hàng loạt có kèm danh sách địa chỉ mail. Tuy hiện việc gửi mail quảng cáo đến nhiều địa chỉ có thể bị coi là spam và phạm luật nhưng vẫn có nhiều công ty sử dụng hình thức quảng cáo này.
Viral Marketing
Đây là hình thức tạo ra các hoạt động, chương trình hay liên kết trong các cộng đồng mạng như diễn đàn, mạng xã hội, blog v.v… nhằm giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty tới người tiêu dùng. Đặc điểm của hình thức này là tạo ra hiệu ứng lan truyền hay truyền miệng của các cư dân mạng về sản phẩm hay dịch vụ của công ty.
Những vấn đề của Marketing Online
Hiện nay vấn đề bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư trtên mạng Internet đang rất được quan tâm. Khi sử dụng hình thức Marketing Online các doanh nghiệp cần quan tâm đến các vấn đề này.
Có rất nhiều website bất hợp pháp trên mạng trông giống với website gốc (trang web hợp pháp) và chúng thu được tiền từ khách hàng. Hoặc các fanpage lừa đảo, tài khoản mạng xã hội cá nhân (ở Việt Nam đặc biệt là facebook) bán hàng giả tràn ngập. Tuy nhiên không phải chủ doanh nghiệp nào cũng nhận ra website hay tài khoản mạng xã hội của công ty đang bị giả mạo, những cá nhân hay đơn vị nào đang bán hàng nhái sản phẩm của mình.
Việc chăn chặn và xử lý các trường hợp này không thể nào thể kiểm soát hết được. Vậy nên sẽ luôn có những đơn vị ngoài kia giả mạo bạn.
Bên cạnh đó cùng với sự phát triển của ngành công nghệ, nếu thương hiệu không bắt kịp được với yếu tố thời đại thì hình thức Marketing Online sẽ nhanh chóng trở nên lỗi thời.
Kết luận
Qua bài viết này, CIT Group hy vọng sẽ giúp bạn hiểu rõ Marketing Online là gì và một số vấn đề rủi ro khi sử dụng phương tiện tiếp thị này. Khi bạn có được nguồn thông tin và sự hiểu biết nhất định này rồi sẽ giúp bạn chuẩn bị kỹ càng giảm thiểu rủi ro nhất có thể. Bởi với những tiềm năng mà Marketing Online mang lại sẽ là cơ hội giúp cho những nhà kinh doanh tăng doanh thu đáng kể. Tham khảo ngay dịch vụ làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Marketing của luận văn 24/7.
>> Xem thêm Top công ty phần mềm uy tín, lớn nhất tại Việt Nam
